中国妇女报全媒体记者 周丽婷红牛策略
“‘宽和姐’要尽己所能，对当事人提供最大限度的帮助，在调解工作中要客观、公正，以情以理以法服人……”
日前，在河北省宽城满族自治县“宽和姐”调解先锋队（以下简称“宽和姐”）培训会上，县妇联省级婚姻家庭调解室调解员苏铁英向在座的姐妹们分享经验技巧。这是“宽和姐”组建以来的第一轮专业培训的最后一场。宽城满族自治县妇联主席吴力华对中国妇女报全媒体记者说：“19场培训，700余人参加，场场掌声不断。培训进一步凝聚了‘宽和姐’的思想共识，增强了做好基层调解工作的主动性，全面提升了‘宽和姐’的综合素质和依法履职能力。”
今年年初，宽城满族自治县妇联积极探索矛盾多元化解新方式，联合法院、民政局、司法局红牛策略，通过县、乡、村三级联动，集结政治素质强、有群众工作基础、有相关专业特长、明事理会调解的妇联干部和热心公益的妇女，组建起230支762人的“宽和姐”调解先锋队伍。“宽和姐”在各级婚姻家庭纠纷专业人民调解委员会指导下开展工作，重点围绕家庭矛盾纠纷、邻里纠纷开展志愿先锋调解服务，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，化解在基层，防范“民转刑”案件的发生。
队伍组建完毕后，为提高“宽和姐”的综合素质和依法履职能力，宽城满族自治县妇联会集法官、律师、专业调解员等组成了一支专业培训和指导队伍，于3月17日开始了紧锣密鼓的大培训，历时一个月完成各乡镇培训全覆盖。
每到一地，吴力华都会和大家普及组建“宽和姐”的意义，希望全员秉承“宽容厚德”的品质、“以和为贵”的目标，“烦事有姐”的担当，让矛盾有效化解。
培训中，省级婚调室专业调解员就上访案例传授婚调技巧。法官、律师用经手的一个个真实案例，向大家普及民法典和法律常识，分享家庭矛盾纠纷和邻里纠纷的调解经验。69岁的省级优秀调解员、宽城镇北村民事调解中心主任任玉凤，把她46年的调解工作经验传授给大家。
经验分享，案例指导，全面、生动、接地气的培训课堂互动热烈，“宽和姐”们感觉很有收获。新加入这支队伍的汤道河镇北庄村“宽和姐”陈金秋说：“听了老师们的分享，我感觉自己还有很多不足。以后我将加强各项法律知识的学习，秉承团结友爱、奉献实干的精神，和村里的‘宽和姐’一同守护北庄和谐。”
吴力华介绍红牛策略，正式上岗的“宽和姐”将聚焦妇女儿童维权维稳主责，把畅通妇女诉求渠道、化解矛盾纠纷、提供维权服务作为有效参与基层社会治理的重要任务。县妇联将深入农村、社区举办培训班，不断提高“宽和姐”化解矛盾纠纷的能力和水平，努力营造家庭和气、邻里和睦、乡村和美、社会和谐的浓厚氛围。
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